
چالش مشتری
برای لوسترهای آویز داخلی، هرچه گلوب شیشهای بزرگتر باشد، دهانه مورد نیاز بزرگتر است و این به نوبه خود مستلزم استفاده از قطعات بزرگتر برای نصب است.
1. قطعات فلزی بزرگمقیاس، ظاهر لوکس کل دستگاه را تحت تأثیر قرار میدهند.
2. برای دستیابی به طراحی واقعاً لوکس، لازم بود دهانه حداکثر 23 میلیمتر باشد در حالی که همچنان امکان نصب با مهره G9 وجود داشته باشد.
3. پروژه فوری بود و زمان سختگیرانه 4 هفتهای برای تحویل نمونهها تعیین شده بود.

راهحل ما
1. تیم ما قبلاً تجربه تولید گلوبهای شیشهای از 3 اینچ تا 9 اینچ با دهانههای 23 میلیمتری که بتوانند سیمپیچ G9 را در خود جای دهند، داشت.
2. با تکیه بر این تجربه، تیم تولید یک آزمایش تولید 10 اینچی را آغاز کرد، قالبهای آزمایشی توسعه داد و کارگران را آموزش داد تا تکنیکهای خود را تطبیق دهند. این آزمایش موفقیتآمیز بود.
3. سپس به توسعه قالب و نمونه 11 اینچی پیش رفتیم. دو تلاش اول شکست خورد، اما پس از بررسی دقیق و اصلاحات، تلاش سوم موفقیتآمیز بود و منجر به تولید انبوه پایدار شد.
نتیجه نهایی
1. ما بهطور موفقیتآمیز به یک پیشرفت فنی دست یافتیم: تولید یک کره شیشهای مات وزیده 11 اینچی با دهانه کوچک 0.9 اینچی که میتواند قطعه G9 را بهصورت ایمن نگه دارد.
2. تیم تولیدی ما مرزهای فنی را گسترش داد و از حداکثر قطر 10 اینچ به 11 اینچ رسید.
3. علیرغم زمانبندی فوری، نمونهها در عرض 4 هفته و دقیقاً مطابق درخواست تحویل داده شدند.
4. نمونهها مطابق انتظارات بودند و مشتری را قادر ساخت تا کنترل پروژه را به دست گیرد و بهصورت موفقیتآمیزی قرارداد خود را با مشتری نهایی منعقد کند.
5. انتقال روان از نمونه به تولید انبوه، امکان مقیاسبندی بدون درز پروژه را فراهم کرد و بهصورت مستقیم به رشد تجاری و عملکرد فروش مشتری کمک نمود.
◆ 4 هفته از طرح تا نمونه ◆ <9’mm سوراخ دستیافتنی بر روی کره شیشهای Ø11” ◆ بهبود عملکرد ایجاد درآمد اضافی به میزان 100,000 دلار