সম্পর্কে

বছরখানেক আগে, যখন আমি শাংহাইয়ে এসেছিলাম, আমার একমাত্র উদ্দেশ্য ছিল একটি স্থিতিশীল চাকরি খুঁজে পাওয়া। কিন্তু একবার কাচ শিল্পে প্রবেশ করার পর, আমি দ্রুত একটি কঠোর বাস্তবতা দেখতে পেলাম: অনেক কোম্পানি শুধুমাত্র লাভের বিষয়ে মনোযোগ দিত। তারা তাদের ক্লায়েন্টদের চাহিদা বুঝত না বা সম্মান করত না। অর্ডারগুলি অন্ধভাবে গ্রহণ করা হত, সময়মতো ডেলিভারি করা যাবে কিনা বা প্রয়োজনীয় মান অর্জন করা যাবে কিনা সে বিষয়ে কোনও উদ্বেগ ছিল না। শেষ পর্যন্ত, দায়িত্বগুলি প্রায়শই এড়িয়ে যাওয়া হত, এবং সবচেয়ে খারাপ ক্ষেত্রে, কারখানাগুলি বন্ধ হয়ে যেত—ফলে ক্লায়েন্টদের ছাঁচ, আঁকা চিত্র এবং প্রযুক্তিগত তথ্য চিরতরে হারিয়ে যেত। গ্রাহকরা বারবার হতাশা এবং আর্থিক ক্ষতির শিকার হত। প্রকল্পগুলি বারবার ব্যর্থ হত। আর সহযোগিতা আর বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে গড়ে উঠত না, বরং বিরোধের উপর ভিত্তি করে হত।

এটি আমাকে গভীরভাবে বিচলিত করেছিল। আমার কাছে, একটি কোম্পানির প্রকৃত উদ্দেশ্য অর্ডার তাড়া করা নয়, বরং দায়িত্ব নেওয়া—সমস্যা সমাধান করা এবং ক্লায়েন্টদের তাদের লক্ষ্যে পৌঁছাতে সাহায্য করা। যদি সেই লক্ষ্যগুলি অর্জন করা না যায়, তবে মুনাফা এবং প্রবৃদ্ধি শুধুমাত্র খালি খোলস। এই বিশ্বাসের সাথে, আমি নিজের পথ তৈরি করার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলাম।

এভাবেই ইস্টারগ্লাস জন্ম নেয়। নামটি এসেছে ইস্টার থেকে, যা পুনর্জন্ম, আশা এবং ভাঙনের প্রতীক। প্রথম দিন থেকেই আমাদের দৃষ্টি ছিল শুধু কাচ উৎপাদন নয়, বরং পেশাদার দক্ষতা, দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য বাস্তবায়ন এবং ধারাবাহিক মান প্রদান করে আমাদের ক্লায়েন্টদের ধারণাকে আঁকা থেকে বাস্তবে রূপ দেওয়া।

দুই দশকের বেশি সময় ধরে, আমরা প্রতিটি প্রক্রিয়ায় আমাদের দক্ষতা নিখুঁত করেছি: ফিউজড-ব্লোন এবং প্রিসিশন-প্রেসড কাচ থেকে শুরু করে উন্নত বোরোসিলিকেট, অপটিক্যাল এবং টেম্পারড সমতল কাচ পর্যন্ত। ধীরে ধীরে, আমরা বাণিজ্যিক আলোকসজ্জা শিল্পের জন্য কাস্টমাইজড কাচে সম্পূর্ণ শ্রেণীর ক্ষমতা গড়ে তুলেছি। এর চেয়ে বেশি 3,000 টি সফল প্রকল্প এবং ক্লায়েন্টদের চাহিদা সম্পর্কে গভীর ধারণা অর্জন করে, আমরা জার্মানি, ফ্রান্স, যুক্তরাষ্ট্র এবং পশ্চিম ইউরোপের বাইরে অবস্থিত 400 এর বেশি অংশীদারের আস্থা অর্জন করেছি 400 টি অংশীদারের মধ্যে জার্মানি, ফ্রান্স, যুক্তরাষ্ট্র এবং পশ্চিম ইউরোপ জুড়ে এই পথে এস্টারগ্লাস তাদের সমাধানের জন্য ক্লায়েন্টদের যে বিশ্বস্ত বিশেষজ্ঞে পরিণত হয়েছে।

আজ, ইস্টারগ্লাস বাণিজ্যিক আলোকসজ্জার কাচের কাস্টমাইজেশনে অগ্রণী ব্র্যান্ড হিসাবে দাঁড়িয়ে আছে আমাদের কাছে, প্রতিটি কাচের টুকরো শুধু একটি পণ্য নয়—এটি বহন করে আমাদের ক্লায়েন্টদের দৃষ্টিভঙ্গি, তাদের বাজারের চ্যালেঞ্জ এবং তাদের ভবিষ্যতের সুযোগগুলি। তাদের এটি অর্জনে সাহায্য করা শুধু আমাদের প্রতিশ্রুতিই নয়, বরং আমাদের অস্তিত্বের খুব কারণ।